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Gestor/a telefónico/a en at. al cliente (Tardes)

Descripción

¡Desde el RACC te estamos esperando!


Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde el compromiso la colaboración, innovación e impacto positivo, son los valores que nos mueven. Buscamos a personas que compartan nuestra misma pasión y visión, que no es otra que ayudar a las personass.

Si eres una persona orientada al cliente, con orientación a la ayuda de las personas ¡Esta oferta es para ti!


¿Qué harás como Gestor/a Telefónico en At. al cliente?

  • Gestionarás la actividad diaria de comunicaciones con socios/as, desde su recepción y registro hasta el análisis de cada caso.
  • Tras el análisis detallado, darás respuesta al socio/a por mail, teléfono o carta en función de la característica del caso.


¿Por qué escoger al RACC?

- Buen ambiente: Para nosotros la colaboración y el compromiso con los equipos es imprescindible. ¡Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir tus objetivos, porque eso es lo que significa formar parte del Yellowteam! Y no te pierdas nuestros Afterworks, ideales para seguir generando equipo.

-Apostamos por tu desarrollo profesional: Para nosotros la formación es imprescindible para que te adaptes bien a la empresa, por ello tus dos primeras semanas realizaras una formación remunerada. Desde tu primer día te sentirás acogido/a y acompañado/a tanto por tu equipo como por tu responsable para integrarte en la posición.

- Sin límites para tu éxito: Tendrás un salario fijo de 16.012€ brutos anuales

-Conciliación: Jornada laboral de 30 horas semanales, en horario de lunes a viernes de 15h a 21h. Además, te ofrecemos la posibilidad de realizar 50% de la jornada en teletrabajo, a partir de los 4 meses de antigüedad.

- Amplia gama de beneficios a tu alcance:

1.Descuentos en productos y servicios RACC ¡Serás socio desde el primer día de forma gratuita!

2.Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y muchas cosas más...)

3.Racc Discovery, con acceso a diferentes cursos donde seguir formándote durante toda tu experiencia en RACC

4. Queremos garantizar el bienestar integral de nuestro Yellowteam, por ello tendrás acceso a diferentes actividades durante el año.


¡Únete a nuestro #YellowTeam, donde las personas somos la fuerza!

Requisitos mínimos

¿Qué necesitas para formar parte del #Yellowteam como Gestor/a Teleoperador en At. al Cliente?

  • Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en gestión de quejas, reclamaciones o servicios de seguros/siniestros.
  • Buscamos una persona dinámica, con vocación de servicio y enfocada a la mejora continua.
  • Alta capacidad de comunicación escrita, en catalán y castellano
  • Lo más importante... con gran motivación y ganas de generar un impacto positivo.


Competencias

  • Habilidades comerciales
  • Trabajo en equipo
  • Proactividad
  • Orientación a resultados
  • Habilidades comunicativas