
Gestor/a telefónico/a en at. al cliente (Tardes)
Barcelona
Descripción
¡Desde el RACC te estamos esperando!
Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde el compromiso la colaboración, innovación e impacto positivo, son los valores que nos mueven. Buscamos a personas que compartan nuestra misma pasión y visión, que no es otra que ayudar a las personass.
Si eres una persona orientada al cliente, con orientación a la ayuda de las personas ¡Esta oferta es para ti!
¿Qué harás como Gestor/a Telefónico en At. al cliente?
- Gestionarás la actividad diaria de comunicaciones con socios/as, desde su recepción y registro hasta el análisis de cada caso.
- Tras el análisis detallado, darás respuesta al socio/a por mail, teléfono o carta en función de la característica del caso.
¿Por qué escoger al RACC?
- Buen ambiente: Para nosotros la colaboración y el compromiso con los equipos es imprescindible. ¡Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir tus objetivos, porque eso es lo que significa formar parte del Yellowteam! Y no te pierdas nuestros Afterworks, ideales para seguir generando equipo.
-Apostamos por tu desarrollo profesional: Para nosotros la formación es imprescindible para que te adaptes bien a la empresa, por ello tus dos primeras semanas realizaras una formación remunerada. Desde tu primer día te sentirás acogido/a y acompañado/a tanto por tu equipo como por tu responsable para integrarte en la posición.
- Sin límites para tu éxito: Tendrás un salario fijo de 16.012€ brutos anuales
-Conciliación: Jornada laboral de 30 horas semanales, en horario de lunes a viernes de 15h a 21h. Además, te ofrecemos la posibilidad de realizar 50% de la jornada en teletrabajo, a partir de los 4 meses de antigüedad.
- Amplia gama de beneficios a tu alcance:
1.Descuentos en productos y servicios RACC ¡Serás socio desde el primer día de forma gratuita!
2.Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y muchas cosas más...)
3.Racc Discovery, con acceso a diferentes cursos donde seguir formándote durante toda tu experiencia en RACC
4. Queremos garantizar el bienestar integral de nuestro Yellowteam, por ello tendrás acceso a diferentes actividades durante el año.
¡Únete a nuestro #YellowTeam, donde las personas somos la fuerza!
Requisitos mínimos
¿Qué necesitas para formar parte del #Yellowteam como Gestor/a Teleoperador en At. al Cliente?
- Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en gestión de quejas, reclamaciones o servicios de seguros/siniestros.
- Buscamos una persona dinámica, con vocación de servicio y enfocada a la mejora continua.
- Alta capacidad de comunicación escrita, en catalán y castellano
- Lo más importante... con gran motivación y ganas de generar un impacto positivo.
Competencias
- Habilidades comerciales
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Orientación a resultados
- Habilidades comunicativas