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Gestor/a telefónico/a en at. al cliente (Tardes)

Publicada el 04 de Noviembre de 2025

Barcelona

Descripción

¡Desde el RACC te estamos esperando!


Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde el compromiso la colaboración, innovación e impacto positivo, son los valores que nos mueven. Buscamos a personas que compartan nuestra misma pasión y visión, que no es otra que ayudar a las personass.

Si eres una persona orientada al cliente, con orientación a la ayuda de las personas ¡Esta oferta es para ti!


¿Qué harás como Gestor/a Telefónico en At. al cliente?

  • Gestionarás la actividad diaria de comunicaciones con socios/as, desde su recepción y registro hasta el análisis de cada caso.
  • Tras el análisis detallado, darás respuesta al socio/a por mail, teléfono o carta en función de la característica del caso.


¿Por qué escoger al RACC?

- Buen ambiente: Para nosotros la colaboración y el compromiso con los equipos es imprescindible. ¡Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir tus objetivos, porque eso es lo que significa formar parte del Yellowteam! Y no te pierdas nuestros Afterworks, ideales para seguir generando equipo.

-Apostamos por tu desarrollo profesional: Para nosotros la formación es imprescindible para que te adaptes bien a la empresa, por ello tus dos primeras semanas realizaras una formación remunerada. Desde tu primer día te sentirás acogido/a y acompañado/a tanto por tu equipo como por tu responsable para integrarte en la posición.

- Sin límites para tu éxito: Tendrás un salario fijo de 16.012€ brutos anuales

-Conciliación: Jornada laboral de 30 horas semanales, en horario de lunes a viernes de 15h a 21h. Además, te ofrecemos la posibilidad de realizar 50% de la jornada en teletrabajo, a partir de los 4 meses de antigüedad.

- Amplia gama de beneficios a tu alcance:

1.Descuentos en productos y servicios RACC ¡Serás socio desde el primer día de forma gratuita!

2.Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y muchas cosas más...)

3.Racc Discovery, con acceso a diferentes cursos donde seguir formándote durante toda tu experiencia en RACC

4. Queremos garantizar el bienestar integral de nuestro Yellowteam, por ello tendrás acceso a diferentes actividades durante el año.


¡Únete a nuestro #YellowTeam, donde las personas somos la fuerza!

Requisitos mínimos

¿Qué necesitas para formar parte del #Yellowteam como Gestor/a Teleoperador en At. al Cliente?

  • Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en gestión de quejas, reclamaciones o servicios de seguros/siniestros.
  • Buscamos una persona dinámica, con vocación de servicio y enfocada a la mejora continua.
  • Alta capacidad de comunicación escrita, en catalán y castellano
  • Lo más importante... con gran motivación y ganas de generar un impacto positivo.


Competencias

  • Habilidades comerciales
  • Trabajo en equipo
  • Proactividad
  • Orientación a resultados
  • Habilidades comunicativas